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En Marlex entendemos la CALIDAD como un sistema de gestión integrado que contempla los requisitos de la normativa ISO 9001:2008, la prevención de riesgos laborales y la protección del medio ambiente. Todo ello con el espíritu de la mejora continua, la cultura preventiva y el compromiso social; y organizado como un único sistema documental que tiene la aspiración de llegar a la eficiencia y la excelencia organizativa.
Para conseguirlo, la palabra CALIDAD debe estar presente en todos nuestros actos y en todas nuestras decisiones. La calidad se logra pensando en equipo y trabajando en equipo. La calidad se consigue transformando cualquiera de nuestras acciones individuales de trabajo diarias en una acción colectiva de todo el equipo y por lo tanto en una acción que forma parte de un sistema de trabajo general y procedimentado, que cumple con los requisitos de los clientes y con toda la normativa legal que sea aplicable. |
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El personal interno
El personal interno es el primer eslabón de toda la cadena de servicio. Debe ser un personal preparado, cualificado, entregado, dedicado y motivado para desarrollar su misión, que es satisfacer al cliente y satisfacer al colaborador. Para hacerlo hay que cuidar todos los detalles que permitan mejorar esa satisfacción, y a la vez trabajar activamente en materia de prevención de riesgos laborales como medio para proteger la integridad y salud de las personas e instalaciones. |
El personal colaborador
El personal colaborador es el segundo eslabón de la cadena. Si esta persona no es la adecuada, o bien no está formada o desconoce los riesgos del puesto de trabajo, rompe la cadena y no podrá evitar accidentes ni actuar con la diligencia y responsabilidad esperada. Nuestra misión es encontrar colaboradores adecuados, y formarlos y motivarlos a trabajar de manera eficiente. |
El cliente
El cliente es quien valora nuestra capacidad de servicio, quien paga por nuestro trabajo; es el último eslabón de la cadena y el más determinante. Debe estar comprometido con la prevención de riesgos, el respeto a las normativas vigentes y tener voluntad de colaborar con Marlex y con los trabajadores cedidos para eliminar daños potenciales. El cliente es finalmente el que juzga nuestra CALIDAD como organización, y por encima de todo quien decide nuestro futuro. |
Presentación 
